カカオトークカスタマーセンターでお問い合わせとエージェントを接続する方法

1.カカオトークカスタマーセンターに連絡する方法

カカオトークを利用すると、いくつかの問題が発生する可能性があります。また、ガイドラインを確認する時がありますが、主に顧客センターで多くの内容を確認できます。数多くのユーザーがいるため、顧客センターでも簡単に問題を解決できるさまざまなサービスを提供しています。

まず、カカオトーク設定 – カスタマーセンター/運営方針タブをクリックします。

カカオトークカスタマーセンターにアクセスすると、お問い合わせボタンとチャットボット相談ボタンがあります。提供されているガイドラインから確認後に探す内容がない場合は、お問い合わせボタンをクリックしてお問い合わせを開始できます。

チャットボットとは、さまざまなカテゴリーについて質問をすると、答えてくれるボットのことです。カスタマーセンターのエージェントに連絡するには、お問い合わせボタンをクリックしてください。

お問い合わせ内容と詳細を入力して受付できます。問題の発生日と内容を入力し、返信を受けるメールアドレスを入力してください。写真を添付すると、さらに詳しく案内を受けられます。最後に、お問い合わせ受付ボタンをクリックするとお問い合わせ受付が完了します。

2.カカオトークカスタマーセンター電話番号

お問い合わせへの回答内容が不足している場合は、エージェントの接続を通じてより詳細な案内を受けることができます。カカオトークカスタマーセンターの電話番号は次のとおりです。

カカオトーク – 1577-3754
カカオペイ – 1644-7405

相談可能時間は平日AM10:00～PM18:30までです。

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